我们会接触到的信息
我们只取得开展赛事信息服务所必需的那部分信息，按来源分成三类。
- 账号与身份信息。你在 PC 网页、移动网页或 MAcauAce 客户端注册时填写的手机号、邮箱与昵称，以及你选定的价格档位和关注的赛事品类。它们用来确认账号归属、决定你能查看的赛程归档范围。
- 咨询信息。你通过客服邮箱、客服电话或在联系通道里提交的内容，通常包括赛事品类、需要的档位、团队人数、赛事时间窗口和你附上的栏目截图。这些内容帮助我们判断你适合哪一档，以及需要哪个小组来对接。
- 访问与设备信息。浏览器类型、访问时段、进入与离开的栏目、大致地区等。它们以汇总方式呈现，用来了解哪些赛程标签使用更集中、哪个时段服务压力更大。
与赛事服务无关的敏感个人信息，我们不会主动收集，也建议你不要在咨询内容里附带。
信息用在哪些地方
收集到的信息落在四个具体场景，不会有别的用途。
- 价格表查询与档位匹配。把你关注的赛事品类和团队规模与四档价格表对照，给出 288 元基础档、688 元进阶档、1880 元团队档或 5000 元起定制档的匹配建议。团队档涉及 5 个子账号时，我们会一并说明查看权限怎么按成员分配。
- 赛程归档与周期提醒。按你订阅的赛季节点，在赛前、开赛、中段、末段与归档几个阶段推送更新，提醒在工作日发出。
- 客服响应。判断你的咨询落在价格表、周期数据还是战报费用这一条线上，转给对应小组，并把你提到的栏目位置一并交接，减少来回确认的轮次。
- 内容与产品改进。把访问数据汇总后，用来判断哪些赛程标签需要补充条目、客户端的哪几步操作该写得更清楚。MAcauAce 客户端每个主要版本平均包含 12 项功能调整，其中一部分来自这类汇总结果。
你的咨询内容不会被拿去做与赛事服务无关的推销。
Cookie 与访问统计
Cookie 在这个站点上只承担三件事：记住登录状态，让你在一段时间内不必反复验证；记住你在赛程标签和价格档位上的偏好，下次进入时停在熟悉的位置；配合访问统计，区分新访客与回访用户。
访问统计记录的是页面被打开的次数、停留时长、来源入口这一类信息，不会与你的姓名、邮箱或电话绑定。
你随时可以在浏览器设置里清除已有 Cookie，或直接关闭写入。关掉之后，偏好需要每次重新选择，登录状态要重新验证，但价格表、赛程归档条目与战报文档都能照常阅读，功能不受影响。
保存期限与安全措施
账号信息在你使用服务期间保留。注销账号后，身份信息按赛季归档周期清理；保留下来的统计信息已去除个人标识，无法再还原到你本人。
咨询记录一般保留一个赛季周期，方便你后续追问同一件事时我们能翻到当时的上下文，也让归档条目能追溯到对应时段。
查看范围按职责划分。内容运营、数据校对、客服支持与技术支持四个小组各看各的那部分：联系方式这类字段只在客服响应需要时开放给对应岗位，其余角色看不到完整内容。数据校对在执行双人复核时只接触赛事数据，不接触你的联系信息。
日常维护方面，我们定期巡查异常登录与批量抓取行为，客户端随主要版本发布同步更新安全能力，服务端接口按周期做访问复查。这些措施降低风险，但任何系统都无法保证绝对安全，重要账号请设置独立密码并留意登录提醒。
你可以做的选择
关于自己的信息，你随时可以提出下面几类请求。
- 查询与更正。发邮件到 service@peninsula-wangpai.com.cn，写清账号、需要查看或修改的字段，我们会在工作日回复。附上你提到的栏目截图，定位会快很多。
- 删除。可以要求注销账号，或删除指定时段的咨询记录。注销后如再用同一邮箱注册，历史订阅关系不会自动恢复。
- 撤回同意。随时取消赛程归档订阅提醒，或要求停止按赛季推送。撤回后，已完成的推送记录按归档周期保留。
- 导出。可以要求导出你提交过的咨询记录与订阅清单，我们会以常见文档格式提供。
提出请求时请用注册邮箱发送，便于核对身份。涉及他人信息的请求，我们会先确认你已获得授权。
如何联系我们
三个渠道都可以，用哪个方便就用哪个。
service@peninsula-wangpai.com.cn
13890134514
青海省西宁市城中区南关街66号
工作日 9:00-18:00 有客服在线，平均首次响应时间在 30 分钟以内。
咨询价格表档位、追比分周期刷新节奏或看战报费用时，附上对应栏目的截图，可以显著缩短定位时间。
机构客户如需档位匹配建议或内容协作洽谈，可以在邮件中注明机构名称、赛事品类与预计规模，我们会安排对应负责人跟进。